期刊论文

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中国房地产金融

1006-7388

2005

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本校为第一机构

物业管理属于服务性工作，是一项以服务为基本内容，以管理体现服务的经营活动，它所服务的对象表面上看是房屋、是小区，但实质上是业主；事实上物业公司提供的服务应该为业主所接受、认可，要做到此，物业管理就应以人为本。